GUÍA DE INSTALACIÓN SISTEMA HELP DESK
DIVISIÓN DE INFORMÁTICA
Guía realizada por:
Jesús Correa
GUÍA DE INSTALACIÓN SISTEMA HELP DESK
Paso 1: Se crea una ENLACE ó DNS, con las siguientes características:
1.Nombre del DNS: help_red.
Pasos para Construir una DNS:
1.Clic en el Botón Inicio>Panel de control.
2.Clic en el icono de Herramientas administrativas.
3.Clic en el icono de Orígenes de datos (ODBC)
4.En la Nueva ventana Seleccionamos la pestaña DNS de Sistema.
5.Ya en este punto le damos clic en el Botón Agregar. En la nueva ventana seleccionamos el controlador para establecer un origen de datos. En nuestro caso sería el de MS Access. Como se muestra en la siguiente imagen.
Luego presionamos finalizar. Esto nos llevara a la ventana donde configuraremos nuestro DNS.
6.En dicha venta colocaremos el nombre de nuestro DNS que en este caso sería help_red.
7.En la sección de base de datos presionamos el Botón de Seleccionar.
8.En la próxima ventana presionamos en el Botón red.
9.En la siguiente ventana seleccionamos Unidad M, damos clic sobre el botón examinar.
Cuando se abra la nueva ventana seleccionaremos la siguiente carpeta compartida en la red: \\10.127.0.184\ help_desk
Luego presionamos finalizar.
10.Aquí seleccionamos nuestra base de datos llamada help.mdb. Luego presionamos aceptar.
Esto nos llevará de nuevo a la ventana donde le dimos el nombre a nuestro DNS. Donde presionaremos aceptar también.
Esto nos devuelve a la ventana donde aparecen todos los DNS que tengamos en nuestro ordenador.
Aquí verificamos que nuestro DNS se haya creado y presionamos aceptar.
Hasta este punto estaríamos garantizado la conexión con el sistema que se encuentra en el servidor.
Paso 2: Crea el aseso directo al Sistema:
1.Damos doble clic sobre Mi pc. Allí aparecerá una nueva unidad
Ya ubicados sobre la unidad le damos doble clic de forma de abrir esta nueva unidad allí aparecerán una serie de iconos
Aquí seleccionamos el icono help_new, damos clic derecho sobre este icono en menú contextual buscamos la opción de Enviar a, esta acción desplegará un nuevo menú contextual donde seleccionaremos el icono del escritorio de Windows. Y de esta forma crearíamos un aseso directo al sistema en el escritorio.
